В современном мире, где стресс и выгорание становятся повседневными проблемами, важно уметь находить способы поддержания психологического равновесия. Одним из таких способов является развитие оптимизма. Оптимизм помогает не только легче переносить жизненные трудности, но и улучшает качество жизни в целом. Давайте разберемся, как оптимизм влияет на нас и какие техники можно использовать для его развития. Что […]
На заключительном этапе воронки продаж, после проделанной работы над установлением связи с клиентом и преодоления возражений, возникает ключевая задача — убедить его совершить покупку. Важным моментом является умение менеджеров продаж эффективно использовать методики закрытия сделки. Правила закрытия сделки Давайте поговорим о том, какими правилами должен руководствоваться продажник при закрытии сделки. Не забывайте, что ответ «нет» […]
В этой статье обсудим непростой, но важный вопрос — как снять сотрудника с проекта, сохраняя гармонию в команде и поддерживая позитивное отношение у самого сотрудника. Важно не только осознать необходимость таких изменений, но и сделать это с минимальными потерями для всех участников процесса. В статье приводится пример из IT-сферы, но все технологии применимы для любой […]
Во многих коммерческих подразделениях наблюдается неразбериха и отсутствие ясности в процессах, что часто связано с отсутствием первоначальных договорённостей между сотрудниками. В таких случаях задачи и ответственности часто не распределены согласно потребностям бизнеса, не уточняются конкретные цели и не фиксируются достижения, что приводит к непониманию и задержкам. Внедрение точных инструкций для работы в отделе продаж могут […]
В этой статье поговорим о технологии Agile как инструменте управления задачами, которые помогут вам достичь своих целей. Вы узнаете: Как применять принципы Agile в личной жизни и бизнесе Что такое бэклог и спринт, и как их использовать для повышения продуктивности Как правильно ставить цели, разбивать их на конкретные задачи и регулярно отслеживать прогресс Как поддерживать […]
Техника ПВЗ или привлечь/заинтересовать/продать является одной из самых успешных в реализации работы продажника. Только вот применять такой подход важно не просто с умом, а опираясь на определенные «красные флажки» или этапы, чтобы четко соблюдать особенности техники. Именно о том, что представляет собой она, будет рассказано в данной статье. Привлечь внимание В любой активной продаже, первостепенная […]
Индивидуальный план развития (ИПР) сотрудников — это мощный инструмент, который помогает компаниям стратегически управлять процессом обучения и повышения квалификации своих сотрудников. В отличие от традиционных методов решения конкретных задач, ИПР фокусируется на выявлении зон дефицита у сотрудников и работе над их устранением. Этот подход способствует не только повышению эффективности и результативности, но и помогает сотрудникам […]
Беседа на корпоративе или перед началом деловых переговоров часто начинается с легкой болтовни, известной как small talk. Не исключено, что это общение может стать ключом к успешному разговору. С чего начать, о чем говорить, как избежать неловких моментов и как завершить беседу — вот вопросы, которые могут возникнуть при такой коммуникации. Обсудим, как освоить это […]
Сегодня я хочу поговорить с вами о том, что такое ценности и как они влияют на нашу жизнь и карьеру. Но прежде всего, я хотел бы начать с истории, которая, как мне кажется, наглядно показывает, что значит следовать своим ценностям до конца. История Януша Корчака: Уроки мужества и верности Януш Корчак — всемирно известный детский […]
Для достижения высоких показателей продаж необходимо составить детальное описание идеального клиента. В данной инструкции мы представим методы разработки портрета потенциального покупателя, которые будут полезны для вашего бизнеса. Наши эксперты поделятся шаблонами и практическими примерами для вашего удобства. Что представляет собой портрет клиента? Сам по себе покупатель или клиент является для многих чем-то мифическим. При этом, […]
Обратная связь – важнейший инструмент управления персоналом, способствующий улучшению рабочих процессов и достижению высоких результатов. В данной статье мы рассмотрим, как использовать обратную связь для корректировки действий сотрудников и развития их профессиональных навыков. Цель обратной связи Цель обратной связи – скорректировать действия сотрудников, чтобы они максимально эффективно достигали поставленных целей. Это процесс, который помогает сотрудникам […]
Реальная история, которая произошла со мной четыре года назад. В тот момент Ostanin Group только начала свою деятельность. Однажды у меня появился запрос на проведение тренинга для девелопера. Я приехал на встречу, одетый, красивый, с подготовленной презентацией. Начал своё выступление, постарался заинтересовать аудиторию, и, казалось, мне это удалось. В конце презентации я сказал: «Коллеги, мне […]
Что такое профессиональное выгорание? Профессиональное выгорание — это особая форма стресса, которая служит защитной реакцией организма на внешнее воздействие и рабочие условия, направленная на экономию энергоресурсов личности. Это состояние может значительно повлиять на физическое и психическое здоровье, а также на общую работоспособность человека. Признаки профессионального выгорания Пассивные и деструктивные модели мышления и поведения: — […]
Строить бизнес — процессы и руководить компанией довольно непросто. Именно поэтому современные руководители все чаще обращаются к уникальным техникам, помогающим им в таком деле. Сегодня мы поговорим про японскую систему Хосин Канри. Что это такое и как ею «пользоваться» узнаем из материала данной статьи. Определение техники Японская система Хосин Канри преобразует стратегическое управление в организации, […]
