Блог Андрея Останина

management
executive coaching
trainings

Главный жизненный урок я получил от мамы в 5 лет, сидя на метровой вышке в бассейне. Мне было страшно, хотелось уйти, но она сказала: «Решился – делай!» И я прыгнул.

Блог Андрея Останина
2 августа 2020
САМОЕ ЧАСТОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ. “ДОРОГО” ИЛИ ДРУГОЕ?

Друзья, как вы считаете, какое самое часто встречающееся возражение? Я раньше думал, что «МЫ ПОДУМАЕМ». У меня было впечатление, что возражение «ДОРОГО» в основном относится к среднему уровню продукта и выше, а в экономе есть другие возражения. Какое же было у меня озарение, когда я вел программу обучения в строительной компании, дешевле которой не было […]

Читать далее
2 августа 2020
ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ у менеджеров по продажам

Друзья, хочу поделиться с вами своим видением причин и способами профилактики профессионального выгорания менеджеров по продажам. Я наблюдаю за людьми, работающими в продажах с 1996 года и видел очень крутые старты карьеры, которые заканчивались ничем. Я помню, когда профессиональное выгорание и меня лично трансформировало до неузнаваемости: потеря мотивации, апатия, безразличие к клиентам, снижение результативности. Помню, […]

Читать далее
2 августа 2020
УПРАЖНЕНИЕ НА ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ЭНЕРГИИ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ: 2 МИНУТЫ

Друзья, здравствуйте. Начинаю делиться с вами видео инструкциями на актуальные для людей бизнеса темы: – гибридное управление дистанционными и офисными сотрудниками – продажи в онлайн и живом формате – снижение уровня стресса – профилактика профессионального выгорания. Сегодня поговорим о снижения уровня стресса и повышения уровня энергии. Сейчас считаю ее актуальной и для руководителей, для менеджеров […]

Читать далее
5 июня 2020
Если нужны свежие огурцы: корпоративная культура в период трансформации компании

Представьте, что у вас есть старая банка с солеными огурцами. Возможно, раньше они были вкусными. Но сейчас вам нужно другое – свежие огурцы, то есть проактивные, мотивированные сотрудники, которые все будут делать по-новому. Если просто заменить соленые огурцы на свежие, то очень скоро они тоже просолятся – рассол-то никуда не делся! «Рассол» – это среда, в […]

Читать далее
18 марта 2020
5 причин, почему тренинги не работают

Друзья, недавно увидел рекламу у Ирины Хакамады на странице в инстаграме «Тренинги не работают» и дальше предложение поработать с Ириной, где точно будет другой результат. За маркетологов Ирины я порадовался. Они, несомненно, молодцы, точно конверсия в кликах отличная, так как тезис «тренинги не работают» близок многим. Позволю себе высказаться на эту тему. Считаю, что могу […]

Читать далее
18 марта 2020
Какие тренинги сейчас нужны заказчику?

Продолжаю диалог на тему «Тренинги». Сегодня разговор на тему: «Какой он современный тренинг?» На прошлой неделе я провел тренинг «Технико-функциональная подготовка продающего персонала» для Санкт-Петербургского застройщика «ФАКТ». Этот тренинг направлен на формирование, выравнивание устойчивого навыка использования коммуникативных и продающих инструментов – это как физическая подготовка в спорте, только в продажах. В процессе обмена обратной связью […]

Читать далее
18 марта 2020
«Вы из Москвы или Санкт-Петербурга?»

На Ленинградском вокзале в Москве, в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга работают представители «СитиБанка» (истинное уважение к этим восприимчивым к отказам людям). Их цель – продажа банковских продуктов с высокой маржинальностью (конечно, для банка), а именно кредитных карт пробегающим людям. Технологии продажи этих ребят возвращают тебя в дремучие времена таймшеров, посуды Zepter и пылесосов Kirby. Они […]

Читать далее
18 марта 2020
3 вопроса самому себе

К написанию этого поста меня подтолкнули 2 истории. История № 1. «Ну не в купи-продай же идти» У меня недавно был вечер встречи выпускников: «25 лет выпуску в школе». Звучит страшновато, но факт. Мне очень понравилось. Было сверхинтересно слушать, кто чем занимается. Многие работают по специальности, добились очень больших успехов. Но не все работают по […]

Читать далее
17 декабря 2019
«Куда и как будем целиться?»:советы для карьеристов

Меня часто спрашивают: «Я – начальник отдела, как мне возглавить подразделение?» или «Чувствую, что в карьерном тупике, посоветуй, как из него выйти?». Построение карьеры – тяжелый, но благодарный труд. И начинается он не тогда, когда вы боретесь за KPI или применяете новую тактику поведения на совещаниях. Все это лишь планомерная работа, которую вы выполняете уже […]

Читать далее
3 декабря 2019
Как измерить и повысить лояльность к компании

Почему лояльность клиентов стала новой нефтью? Потому что в какой-то момент ее научились считать, а позже бизнес с головой погрузился в осознанное формирование хорошего отношения покупателей. Почему это произвело такие сдвиги в компаниях? Потому что лояльность клиентов базируется на сервисе, а сервис зависит от каждого сотрудника. Приведу несколько цифр и расскажу о том, с чего […]

Читать далее