Для кого этот тренинг
Участники: Для руководителей всех уровней, занимающихся управлением продажами в компании и желающими повысить эффективность управления продающим персоналом.
Компания: Когда необходимо построить систему продаж – повысить эффективность, результативность, качество и управляемость продажами и продающим персоналом.
Цель
Передача и обучение использованию технологий найма, адаптации, оценки, обучения и развития, построение систем материальной мотивации продающего персонала, оценка лояльности.
ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫЕ В ХОДЕ ТРЕНИНГА
- Найм продающего персонала
- Адаптация
- Оценка в процессе работы
- Обучение, предотвращение выгорания
- Построение систем материальной мотивации продающего персонала
- Оценка лояльности персонала
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА
1 день
Программа
1-я часть –
НАЙМ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:
- Технология найма
- Портрет идеального кандидата на менеджера по продажам: личные качества, знания и навыки, стоп-факторы
- Проведение первичного интервью: тесты, экспресс интервью, кейсы на знания, навыки , ценности, проективные вопросы
- Использование домашнего задания, как инструмента проверки кандидатов
- Готовый алгоритм интервью и готовое домашнее задание
- Продажа работы – снятие завышенных зарплатных ожиданий кандидатов
АДАПТАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА::
- Цели, задачи , принципы адаптации
- Роли: наставник, руководитель, обучаемый
- Программа адаптации – как адаптировать сотрудника за 2 недели
ОЦЕНКА ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:
- Технологии оценки сотрудников в компании – что и как оцениваем
- Комплексная оценка компетенций сотрудников через наблюдение за действиями сотрудника
- Оценка по итогам обратной связи от клиентов: оценка лояльности и удовлетворенности клиентов
- Аудит тайными покупателями: технология проведения
- Оценки по чек-листам с примером оценки телефонных переговоров
- Технология и правила проведения аттестации сотрудников
2-я часть –
МОТИВАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:
- Признаки наличия и отсутствия мотивации
- Составляющие системы мотивации
- Признаки эффективной системы мотивации, краш-тест системы мотивации
- Модель материальной мотивации «без оклада» с 5 KPI’s: описание, расчетка
- Модель материальной мотивации «с окладом» c 10 KPI’s: описание, расчетка
- Нематериальная мотивация: связь с потребностями, 100 примеров нематериальной мотивации
ОБУЧЕНИЕ:
- Как оценивать эффективность обучения
- Анализ эффективности различных методов обучения
- Методы и способы повышения эффективности обучения
- Методы обучения для различных типов сотрудников
- Обучение сотрудника в период адаптации
- Регулярное обучение сотрудников в течении годового цикла с примерами
- Индивидуальный план развития – преимущества и технология создания:
- Пошаговая инструкция по созданию
- Использование заготовок и готовых примеров развивающих действия для индивидуального плана развития
- Технологии Коучинга в управлении персоналом
- Технологии Наставничества – обучаем тому, что умеем делать сами
Моя экспертиза – развитие, целеполагание, стратегическое планирование, вдохновение компаний и людей, управление изменениями. Буду рад быть полезным!
Записаться
