Меняем компанию: Трансформируем систему продаж, сотрудники

Часть 1 Сотрудники 

Для кого

Для руководителей всех уровней, занимающихся управлением продажами и желающим повысить эффективность управления продающим персоналом 

ЦЕЛЬ

Передача и обучение использованию технологий найма, адаптации, оценки, обучения и развития, построение систем материальной мотивации продающего персонала, оценка лояльности.

Задачи, решаемые в ходе работы

  • Найм  продающего персонала 
  • Адаптация 
  • Оценка в процессе работы 
  • Обучение, предотвращение выгорания 
  • Построение систем  материальной мотивации продающего персонала 
  • Оценка лояльности персонала 

Продолжительность

1 день

Программа

НАЙМ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА: 

  • Технология найма 
  • Портрет  идеального кандидата на менеджера по продажам: личные качества, знания и навыки, стоп-факторы 
  • Проведение первичного интервью: тесты,  экспресс интервью, кейсы  на знания, навыки , ценности, проективные вопросы 
  • Использование домашнего задания, как инструмента проверки кандидатов 
  • Готовый алгоритм интервью и  готовое домашнее задание  
  • Продажа работы – снятие завышенных зарплатных ожиданий кандидатов 

АДАПТАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:: 

  • Цели, задачи , принципы адаптации 
  • Роли: наставник, руководитель, обучаемый 
  • Программа адаптации – как адаптировать сотрудника за 2 недели 

ОЦЕНКА ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА: 

  • Технологии оценки сотрудников в компании – что и как оцениваем 
  • Комплексная оценка компетенций сотрудников через наблюдение за действиями сотрудника  
  • Оценка по итогам обратной связи от клиентов: оценка лояльности и удовлетворенности клиентов 
  • Аудит тайными покупателями: технология проведения  
  • Оценки по чек-листам с примером оценки телефонных переговоров 
  • Технология и правила проведения аттестации сотрудников 

МОТИВАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА: 

  • Признаки наличия и отсутствия мотивации 
  • Составляющие системы мотивации 
  • Признаки эффективной системы мотивации, краш-тест системы мотивации 
  • Модель материальной мотивации «без оклада» с 5 KPIs: описание, расчетка 
  • Модель материальной мотивации «с окладом» c 10 KPIs: описание, расчетка 
  • Нематериальная мотивация: связь с потребностями, 100 примеров нематериальной мотивации 

ОБУЧЕНИЕ: 

  • Как оценивать эффективность обучения 
  • Анализ эффективности  различных методов обучения 
  • Методы и способы повышения эффективности обучения 
  • Методы обучения для различных типов сотрудников 
  • Обучение сотрудника в период адаптации 
  • Регулярное обучение сотрудников в течении годового цикла с примерами 
  • Индивидуальный план развития – преимущества и технология создания: 
  • Пошаговая инструкция по созданию 
  • Использование заготовок и готовых примеров развивающих действия для индивидуального плана развития 
  • Технологии Коучинга в управлении персоналом 
  • Технологии Наставничества – обучаем тому, что умеем делать сами 
Записаться на тренинг Андрея Останина.

Моя экспертиза - развитие, целеполагание, стратегическое планирование, вдохновение компаний и людей, управление изменениями. Буду рад быть полезным!

Записаться