Комбинированная офлайн- и онлайн-программа по развитию профессионализма в продажах
Ресурсное состояние мастера продаж за рамками технологий
Повышение ресурсного состояния менеджера по продажам через развитие психологической и эмоциональной устойчивости и зрелости.
«состояние»?
Мета-компетенции отвечают на вопрос: «из какого состояния я работаю».
Состояние — это внутренняя психологическая и эмоциональная основа, которая определяет, на каком уровне профессионализма человек способен стабильно работать и справляться со сложностями.
О программе «Ресурсное состояние мастера продаж»
Цель:
Показывать стабильно высокий результат с требовательными клиентами, сложными продуктами в условиях неопределенности «когда технологии уже не работают».
Фокус:
Развитие опытных команд за рамками «технологий продаж».
Результат:
Стабильнее и ровнее выполняются планы менеджерами, рост повторных продаж и продаж по рекомендациям, снижается уровень выгорания и текучести команды, дополнительные сделки, продление профессиональной жизни.
Баланс:
75% переход из стрессовых в ресурсные состояния;
25% практика: продвинутые технологии влияния в продажах.
Темы программы
Рост профессионализма и развитие мета-компетенций для перехода команды продаж на принципиально другой уровень мастерства.
Стрессовые и ресурсные состояния для перехода к продажам за рамками технологий и приемов.
Стыд, вина, апатия, грусть, страх, жадность, гнев, гордость. Проверка готовности команды к переходу на уровень «профессионал» и «мастер».
Смелость, нейтралитет, уверенность, принятие, разум, любовь, радость, гармония.
Подробнее
Рост профессионализма и развитие мета-компетенций для перехода команды продаж на принципиально другой уровень мастерства.
Стрессовые и ресурсные состояния для перехода к продажам за рамками технологий и приемов.
Стыд, вина, апатия, грусть, страх, жадность, гнев, гордость. Проверка готовности команды к переходу на уровень «профессионал» и «мастер».
Смелость, нейтралитет, уверенность, принятие, разум, любовь, радость, гармония.
Рост профессионализма и развитие мета-компетенций для перехода команды продаж на принципиально другой уровень мастерства.
Стрессовые и ресурсные состояния для перехода к продажам за рамками технологий и приемов.
Стыд, вина, апатия, грусть, страх, жадность, гнев, гордость. Проверка готовности команды к переходу на уровень «профессионал» и «мастер».
Смелость, нейтралитет, уверенность, принятие, разум, любовь, радость, гармония.
План развития мета-компетенций в продажах
Что прорабатываем:
- Как уйти от чувства вины и стыда через рефлексию, отказ от ограничивающих запретов и предписаний.
- Работа с апатией и прокрастинацией: TOTE подход и четырёхступенчатая модель.
- Использование ассоциативного и диссоциативного мышления – инструмент преодоления стрессового состояния.
- Теория и практика смакования, как инструмент работы с грустью.
- Работа с профессиональными страхами: физические и ментальные способы.
Как тренируем:
- Выяснение потребности без вины.
- Закрытие сделок без стыда.
- Перевод отказа в продолжение диалога с клиентом.
- Работа с прокрастинацией клиента – как «прогревать клиента».
Что прорабатываем:
- Управление гневом: использование гнева как ресурса. Технологии управления гневом через тело и ментальность.
- Устраняем причины гнева: влияем, изменяем мнение, мотивацию, действия.
- Профилактика конфликтов через технологии обратной связи.
- Развитие веры в компанию, продукт через технологию RTB – создаем амбассадоров.
- Переход от гордыни к гордости – через технологии отдавания и изменения отношения к работодателю.
- Снижение эго через технологии благодарности.
Как тренируем:
- Обратная связь коллегам при пересечении из состояния «отдавать».
- Предвосхищения возражений из состоянии «отдавать».
- Презентация из состояния гордости через RTB.
- Отработка возражений из состояния гордости через влияние на эмоциональное состояние.
- Разработка стратегий для управления эмоциями в стрессовых ситуациях.
Что прорабатываем:
- Развиваем смелость через усиление мечты х100.
- Развиваем амбициозность через цели.
- Используем Agile как инструмент тайм-менеджмента.
- Развиваем внешнюю уверенность через технологию управления энергетикой.
- Развиваем внутреннюю энергию через устранение синдрома самозванца.
- Развиваем адаптивность к изменениям через эксперименты.
- Как развивать здоровый пофигизм – состояние нейтралитета по технологии «Форрест Гамп».
Как тренируем:
- Презентация продуктов компании с отличиями от конкурентов в состоянии уверенности.
- Работа с неудачными сделками в метафоре «адаптивности и принятия».
- Презентация цены с тотальной уверенностью.
- Прогрев клиента в мессенджере из состояния нейтральности.
- Работа с принятием неудач и использованием их для профессионального роста.
- Технологии х100 целеполагания для развития профессиональной смелости.
Что прорабатываем:
- Стратегия на практике – усиливаем осознанность.
- Технологии риск-менеджмента и принятия решений для развития стратегического мышления.
- Языки любви в бизнесе и личной жизни. Технологии проявления любви к клиентам, партнерам, коллегам, подчиненным, руководителям.
- Поток – как технология гармонии в работе.
- Развиваем навык радоваться и делиться радостью с клиентом.
- Формируем партнерства и сотрудничество – построение связей с коллегами, клиентами и партнерами.
Как тренируем:
- Презентация «Почему купить именно сейчас» через схему принятия решений.
- Проявляем любовь к клиенту на всем цикле сделки через технологию «обнимая шарфиком» и комплименты.
- Убеждение и влияние через технологии из коучинга SCORE.
- Позитивный смол-толк, как инструмент, позволяющий делиться радостью.
- Разрабатываем сценарий эмпатичного разговора с клиентом через радость и эмпатию.
- Весь процесс продажи из состояния гармонии.