Как научить команду расти быстрее конкурентов?
Ваша команда способна на большее. Но для этого нужно закрыть пробелы в знаниях и вернуть сотрудникам веру в себя. В кейсе девелоперской компании «Новастрой» рассказываем, как помогли создать команду, которая уверенно справляется с вызовами рынка и растет быстрее конкурентов.
Группа компаний «Новастрой» реализует проекты комплексного освоения территории. Девелопер входит в топ-10 застройщиков Республики Татарстан. С 2018 года «Новастрой» ввели в эксплуатацию более 182 820 кв м жилья.
- Передать команде новые и эффективные технологии продаж недвижимости.
- Выровнять уровень компетенций в команде.
- Научить работать с самыми сложными возражениями: «Далеко/дорого», «Завышенная цена», «Плохая транспортная доступность».
- Повысить мотивацию и снизить риск выгорания сотрудников.
- Укрепить командное взаимодействие.
Под запрос клиента мы выбрали комбинированную программу «Realty Sales 1.0 Комбо» с полным чекапом отдела продаж. Глубокая диагностика позволила создать обучение, которое отвечает актуальным задачам девелопера.
Перед стартом программы мы проанализировали качество коммуникации и сервис, сделали аудит телефонных звонков и мультиканальности. Выяснили, на каких этапах менеджеры испытывают трудности, какие возражения ставят их в тупик.
После чекапа кастомизировали под задачи клиента программу «Realty Sales 1.0 Комбо». Обучение прошло в 3 этапа длительностью 1,5 месяца.
С помощью «Realty Sales 1.0 Комбо» мы передали менеджерам инструменты продаж, актуальные для рынка, и повысили эмоциональную устойчивость команды. Во время обучения менеджеры овладели инструментами самомотивации и научились справляться с выгоранием.
Для вовлеченности мы внедрили систему геймификации: бонусы за выполнение заданий, рейтинги активности и челленджи. Каждый участник мог заработать до 70 000 игровых рублей и потратить их в онлайн-магазине Ostanin Group.
Соревновательный характер обучения и поддержка профессионального куратора мотивировали участников и помогли им полностью завершить обучение.
Программа «Realty Sales 1.0 Комбо» позволила получить быстрый и устойчивый результат — команда стала сильнее, сплоченнее и результативнее.
Хотите также? Напишите нам!
- 10 из 10 баллов — оценка программы обучения заказчиком.
- 16 менеджеров успешно закончили обучение.
- 90% — средний балл итогового тестирования, прирост знаний составил 35%.
- 90% — вероятность, что участники будут применять полученные знания на практике.
- 100% — NPS от заказчика.
«Понравилось, что было максимально много практики, максимум полезной информации, очень плотно и насыщенно».
«Понравилось то, что задействованы все участники. Понравилось взаимодействие между участниками тренинга. Много полезной информации».
«Хорошая динамика тренинга, прекрасное сочетание теории и практики, много юмора и нестандартных заданий».
«Командная работа, много практических заданий, разбор ошибок в процессе выполнения заданий, простое для понимания донесение информации».
«Понравилось, что в процессе обучения использовались фильмы, ролики. Все было наглядно. Подача материала понравилась».
«60% материала новый для меня. Результатом доволен. Научился отрабатывать возражения».
Запишитесь на консультацию
