Действительно ли онлайн-обучение не работает?

С 2021 года мы сотрудничаем с московским девелопером Tekta Group. За это время мы написали для компании 10 онлайн-курсов. Tekta использует их как электронную книгу продаж для обучения новичков и агентов по недвижимости.

Девелопер снова обратился к нам, чтобы создать новый онлайн-курс. В этом году у Tekta Group вышла вторая очередь ЖК «ERA». А это значит — новые корпуса, новые форматы квартир, новые фишки благоустройства. Всю информацию по проекту нужно упаковать и донести до менеджеров так, чтобы они уверенно презентовали жилой комплекс клиентам.

Отдел продаж — непростая аудитория для онлайн-обучения. Менеджеры заняты операционкой и обычно проходят курсы так: быстро пролистали, добрали нужный процент просмотров, через неделю — все забыли.

Мы это предвидели, поэтому заложили в курс два принципа:

• Сделать интересно, чтобы хотелось учиться и узнавать больше.
• Контролировать уровень знаний, чтобы весь материал был усвоен.

Вторая очередь ERA перекликается с первым проектом, но в ней много уникальных деталей, о которых интересно рассказать:

• Квартиры с террасами.
• Topfloor — квартиры с увеличенной высотой потолка и остеклением.
• Double floor — двухуровневые квартиры.
• Отдельные элементы благоустройства.

Всю базу и уникальные характеристики ЖК мы упаковали в лонгриды из 8 онлайн-уроков.

А чтобы обучение было интересным, сделали ставку на разные форматы:

• Видео, рендеры интерактивные карты.
• Инфографика, чтобы запоминать сложные цифры через визуал.
• Тесты после каждого урока, чтобы сразу проверить, закрепились ли знания.
• И, конечно, в конце курса мы добавили финальное тестирование. Если менеджер где-то был невнимателен, ему придется вернуться к пропущенным темам.