Что такое чек-листы и зачем они в компании? - Андрей Останин
6 июля 2021 |
Что такое чек-листы и зачем они в компании?
Читать 5 минут

ЧЕК-ЛИСТЫ

чек-лист

Действие, которое повторяется больше 3-х раз – нужно
документировать и описывать. В настоящее время документация
и чек-листы являются основой виртуального бизнеса. Так как,
чем больше времени вы уделите документации, тем больше времени
освободите для себя.

Чек-лист – документ, в котором описан повторяющийся процесс
в пошаговом формате его исполнения. Чек-лист должен быть
максимально детальным и описан простым языком. Это требуется,
чтобы его мог выполнить человек, который впервые его видит.

Как выглядит чек-лист

Чек-лист – это таблица, где по горизонтали выделены пункты инструкций конкретного работника,
а по вертикали – ячейки, в которые нужно ставить галочку, если пункт выполнен.  

Что дает чек-лист:

  • Помогает ничего не пропустить, уменьшить вероятность невыполнения или ошибки;
  • Повышает ответственность со стороны исполнителя;
  • Позволяет производить самоконтроль и самостоятельное развитие (также в этом может помочь ЛИЧНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН);
  • Увеличивает эффективность контроля;
  • Просто для низко квалифицированного персонала;
  • Просто для новичков, уменьшает время адаптации;
  • Позволяет расширять навыки персонала, делает их более системными.

Основные чек-листы в компании:

  • Чек-листы поддержки клиентов (Customer Support);
  • Чек-листы маркетинг активностей;
  • Чек-листы для новых сотрудников по адаптации;
  • Чек-листы по ведению финансов;
  • Чек-листы по запуску продуктов;
  • Чек-листы для команды продаж;
  • Чек-листы документооборота внутри компании;
  • Чек-листы (видео инструкции) по работе с сервисами.

По ссылке вы можете скачать примеры чек-листов: ПРИМЕРЫ 

Создание корпоративной
онлайн-школы
за 14 дней
под ключ