
Успех компании напрямую определяется доверием и самоотдачей ее сотрудников. Для достижения высоких показателей продуктивности и удовлетворенности работы, важно сосредоточить внимание на эмоциональном благополучии каждого из участников команды, а также предложить им пространство для развития их способностей. Учитывая, что каждый человек и бизнес уникальны, нет единого рецепта успешного управления персоналом; важно подбирать методы, соответствующие конкретной ситуации и потребностям людей.
Значение лояльности для компании
Счастье работников, их уровень вовлеченности и производительность неразрывно связаны. Действия, направленные на укрепление преданности среди работников, оказывают многостороннее положительное воздействие, включая:
- Экономию ресурсов организации за счет сокращения необходимости частого найма, адаптации и тренировки новичков, благодаря уменьшению оттока персонала. Это способствует устойчивости кадрового состава.
- Повышение продуктивности и улучшение условий труда возникают, поскольку сотрудники, преданные своему делу, демонстрируют высокую степень заинтересованности и активность в достижении целей компании.
- Настрой позитивной психологической атмосферы внутри коллектива, что непосредственно приводит к снижению напряженности и стресса среди сотрудников.
- Укрепление репутации компании как привлекательного места работы, что способствует притяжению высококвалифицированных кадров и их последующему удержанию на долгосрочной основе.
Для уменьшения вероятности того, что секретная информация окажется в руках конкурентов, важно уделять внимание лояльности сотрудников, так как они менее склонны делиться корпоративными секретами.
Начните с того, чтобы определить критерии оценки применяемых подходов. Это предполагает систематическое измерение уровня вовлеченности сотрудников, сравнение с данными за прошлые периоды и их тщательный анализ.
Затем, создайте команду, состоящую из специалистов по персоналу, маркетингу и генерального директора, для изучения полученной информации. На основе этих данных сформулируйте стратегию действий, которая будет способствовать минимизации угрозы утечки важной информации.
Лояльность сотрудников зависит от того, насколько хороша их мотивация. Внутренний драйвер способен «повернуть» сотрудника в нужном направлении, нежели внешние стимулы.
Основные факторы, влияющие на внутреннюю мотивацию, это признание своей важности, возможность реализовать свои идеи, а также гибкость в работе и управлении. Когда материальные плюшки (зарплата, бонусы, страховка) берут верх, значит, лояльность переходит на второй план.
Что важнее мотивация или лояльность?
Каждый сотрудник делает свой выбор в пользу того, что его действительно мотивирует, и это может представлять прямую противоположность для разных людей.
Лояльный сотрудник является человеком, который воплощает в жизнь ценности фирмы за ее пределами, отражая их вне рабочего пространства. Например, стойкими ценностями, которые некоторые компании придерживаются, являются уважение, сплоченность, правдивость. Кроме того, имеются и скрытые, но все же активно пропагандируемые ценности, такие как:
- Поддержание здорового образа жизни.
- Поддержание экологичности в общении как внутри коллектива, так и в рабочих общениях с внешними партнерами. Поэтому желательно избегать грубых выражений, не участвовать в сплетнях.
В мире реальном мы не можем ускользнуть от неудач, но важно помнить, что в нашей команде поддерживают друг друга в трудных моментах без обвинений. Современные компании стремятся к совершенству, смотрите следующий раздел для подробностей. Один сотрудник может быть мотивирован и получать столько, сколько хочет, но все же оставаться нелояльным. Руководителям должны управлять базовые ценности, которые не всегда разделяют все.
Для бизнеса подобное сотрудничество станет весьма успешным и эффективным , но это скорее одноразовая сделка — до появления лучшего предложения от конкурента или до первого столкновения интересов.
А что по поводу руководителей и его роли в повышении мотивации сотрудников?
Если руководитель не разделяет и не передает коллективного взгляда на работу, то это практически невозможно внедрить в остальную команду. Это становится очевидным через общее настроение команды, что в свою очередь может привести к увеличению текучести кадров. Такой вопрос должен постоянно подниматься и изучаться в каждом из отделов компании.
Для того чтобы укрепить преданность и активность в работе у высокопотенциальных сотрудников и руководителей, проводятся разнообразные мероприятия. Это могут быть регулярные встречи как индивидуальные, так и общие, где обсуждаются актуальные проблемы и стратегические вопросы. Важной частью этого процесса являются неформальные встречи в команде: кофейные паузы, совместные выходы и участие в конференциях. Благодаря таким встречам руководители с разными профилями, от юристов до специалистов в области креатива, могут поддерживать единство коммуникации и чувство командного духа. Общение в неформальной обстановке также подчеркивает важность единства и взаимодействия в команде.
Одним из важных средств работы с ключевыми сотрудниками являются индивидуальные планы развития. Отличие от стандартных KPI заключается в том, что индивидуальные планы разрабатываются в ближнем взаимодействии с сотрудником, учитывая его личные ожидания в рамках агентства. Если вертикальный рост на текущей позиции становится неочевидным, вместе мы ищем возможности горизонтального развития, опираясь на мотивирующие факторы.
Введение стратегических сессий на выездных мероприятиях стало главным приоритетом в некоторых компании. Они уделяют особое внимание привлечению руководителей к участию в формировании стратегии развития. Организовывают специальные сессии, чтобы каждый «хэд» мог внести свой вклад в формирование годовых целей и задач. Кроме того, должно акцентироваться внимание на значимости soft skills при найме нового персонала. Важно оценить не только профессиональные навыки, но и ценности каждого кандидата, чтобы убедиться в их соответствии с целями компании.
Как новичку «влиться» в коллектив?
Поговорим о значимости вхождения начинающего специалиста в коллектив. Очень важно, в какую атмосферу попадает новый член команды в первое время, так как это может повлиять на его дальнейшие поступки в организации. Поэтому на старте работы у всех работников, помимо руководства, должен быть наставник и HR-консультант.
Сотрудник может быть профессионалом с огромным опытом, однако может столкнуться с трудностями в общении с коллегами из-за языкового барьера. Поэтому говорить о его приверженности к компании не имеет смысла. В таком случае более целесообразно продолжить поиск не менее опытного, но разделяющего ценности компании сотрудника.
В первые дни работы каждого новичка, следует организовать специальные welcome-встречи, где HR, административный отдел и руководитель/наставник знакомятся и подготавливают новичка к работе. Также не стоит забывать о полноценном знакомстве с командой.
Для обеспечения удобства и успешной адаптации новых коллег в некоторых компаниях уже разработали специального бота, содержащего важную информацию. При этом каждый прибывший сотрудник непременно ставит перед собой цели и задачи, что является существенной частью нашей корпоративной культуры.
Руководитель должен стремиться создать пространство для комфортной работы, где царят уют и безопасность, осознавая значимость времени, проводимого сотрудниками в офисе. Для насыщения корпоративной жизни следует организовывать митапы. На них представили различных отделов будут рассказывать о своем опыте, делиться секретами, а также знаниями, помогая команде расти.
В рамках расширенной программы заботы о здоровье, с момента начала 2024 года многие компании предоставляют своим сотрудникам полис ДМС. Этот бенефит отлично дополняет глобальный подход к поддержке здоровья и благополучия наших сотрудников.
Для того чтобы обеспечить и сохранить лояльность сотрудников, важно активно работать над программой лояльности, постоянно внося в нее новые инструменты и усовершенствования. Следует придавать большое значение обратной связи с сотрудниками, чтобы достичь наилучших результатов и избежать потери ценных кадров.
Советы о том, как сделать сотрудников более лояльными к компании
Не забывайте ценить даже маленькие победы
Создавайте уникальные традиции для компании, которые помогут «отпраздновать» завершение больших проектов или важных заданий. Организация таких мероприятий выполняет две функции: усиливает чувство единства в коллективе и подчеркивает вклад каждого работника.
Вариантов масса: от устроенного обеда по четвергам, где каждый может поделиться своими успехами, до грандиозного вечера в стиле церемонии «Оскар» раз в три месяца с впечатляющим дресс-кодом, или даже использование чат-бота, который в реальном времени отслеживает достижения команды и предлагает отметить их, когда их количество достигает десяти. Будьте креативны, ведь создание собственных обычаев и ритуалов способствует укреплению сплоченности команды.
Создавайте списки важных дел
На этапе сбора персональных данных и информации о хобби коллектива, каждый сотрудник вносит своё, что позволяет лучше понимать индивидуальные стремления и приоритеты коллег.
Разработка индивидуальных путей профессионального и карьерного развития
Чтобы сотрудники могли продвигаться по карьерной лестнице и профессионально совершенствоваться, от работодателя требуется внимательно следить за ними, их амбициями, особенностями. Важно выяснить их личные амбиции и текущее профессиональное состояние, выделить достоинства и недостатки. Полученная информация станет основой для создания специализированного плана обучения и развития для каждого члена команды.
Мотивировать сотрудников на профессиональный рост можно, предложив им активное участие в различных профессиональных мероприятиях, таких как конференции и вебинары, а также организуя встречи с экспертами прямо на рабочем месте. Такие меры не только способствуют увеличению профессиональных навыков работников, но и повышают их лояльность к компании.