Беседа на корпоративе или перед началом деловых переговоров часто начинается с легкой болтовни, известной как small talk. Не исключено, что это общение может стать ключом к успешному разговору. С чего начать, о чем говорить, как избежать неловких моментов и как завершить беседу — вот вопросы, которые могут возникнуть при такой коммуникации. Обсудим, как освоить это искусство и зачем вообще нужен маленький разговор перед деловой беседой.
Бронислав Малиновский, британский антрополог, впервые упомянул термин «small talk» в 1923 году, подчеркивая его важность в повседневном общении. Этот умение быстро находить общие темы для разговора несет в себе социальные аспекты и, по Малиновскому, играет важную роль в формировании успешного диалога. Основная цель маленького разговора заключается в установлении связей с другими людьми и создании позитивного настроения во время общения. В данной статье будет рассказано о том, как такая беседа формируется и кто может стать ее инициатором, а, главное, для чего это вообще необходимо?
В чем важность такой беседы?
Для того чтобы правильно понять важность small talk в деловом мире, необходимо рассмотреть его значение глубже. Как статьи технологий и метода обучения трудозатрат растут, межличностные навыки становятся все более ценными. Именно в этом контексте занимает свое место small talk, как важный элемент коммуникации.
Представьте, если бы все деловые переговоры начинались сразу со строгой деловой сути, без небольших разговоров. Было бы гораздо сложнее найти общий язык и понять позицию партнеров. В конце концов, именно small talk помогает разрушить лед и создать более теплую и доверительную атмосферу для успешного ведения деловых отношений.
Small talk призван участвовать в формировании связи и установлении контакта между людьми, помогая создать понимание и взаимное доверие. Важно помнить, что это не просто формальная «формальность», а инструмент, который способствует углублению отношений и налаживанию более тесного взаимодействия в рамках как деловых, так и личных контактов.
Важно помнить, что small talk в переговорах является мощным инструментом установления связи между собеседниками. К каждой встрече люди подходят с уникальными настроениями и ожиданиями. Бывает так, что кто-то волнуется и не хочет сразу прыгать к делу, а кому-то не терпится начать разговор. Однако, благодаря непринужденному обсуждению различных тем, возникает возможность перейти к более серьезным вопросам.
Small talk как бы разминает умы и сердца, приглашая собеседников на пониженных оборотах готовиться к глубоким размышлениям и обсуждениям. Невероятно важно найти общий язык и создать комфортную атмосферу для конструктивных диалогов. Когда люди чувствуют себя расслабленно и заинтересованно, шансы на успешное взаимодействие возрастают значительно.
Именно поэтому часто недооцениваемый момент обсуждения банальных тем и абсолютно случайных вещей становится ключом к продуктивному обмену мнениями и решению наиболее важных задач. Ведь, как говорится, первые шаги в переговорах определяют дальнейший путь к успеху обеих сторон.
Как успешно провести легкую беседу?
Итак, сейчас следует рассказать о небольших особенностях такой легкой беседы, подготовившись к которой заранее вы получите действительно реальный результат и успех.
Не забывает о первоначальной подготовкой перед беседой
Необходима двойная подготовка: не только готовиться заранее, но и уметь быстро адаптироваться в процессе общения. Умение быстро переключаться от представления компании к обсуждению успехов вашего собеседника может быть ключом к успешной беседе. Кроме того, важно развивать свои навыки эмпатии и понимания, чтобы легче находить общий язык с разными людьми.
Смотрим на собеседника и не отводим глаз
Не забывайте о значении зрительного контакта и улыбки в общении. Установив зрительный контакт и улыбнувшись, вы уже устанавливаете позитивный настрой для разговора и показываете свою заинтересованность в собеседнике.
Изучаем коллег и собеседников предварительно
Собираясь на конференцию или важное мероприятие, где вы планируете знакомиться с новыми людьми, стоит изучить их предварительно. Узнайте о проектах и достижениях тех, с кем вы хотели бы поговорить, чтобы иметь возможность показать свою заинтересованность и уважение к их труду. Поддержка или комплимент по поводу успешных проектов собеседника может стать отличным стартом для продуктивной беседы. Важно только убедиться в их реальном успехе, чтобы не оказаться в неловком положении и не подорвать доверие.
На больших мероприятиях важно уметь вступить в контакт с незнакомыми людьми. Один из способов — представиться сами и узнать имя собеседника. Это создает базу для дальнейшего общения. Иногда можно просто прочитать имя на бейдже, а возможно, придется поинтересоваться напрямую.
Советы — это всегда хорошо
Если вы столкнулись с затруднениями или нуждаетесь в помощи, не стесняйтесь обратиться за советом. Запрос помощи может стать отличным поводом для начала диалога. Например, помочь кому-то найти нужный зал или предложить помощь с материалами — это всегда хороший старт для установления связи.
Использование невербальных сигналов
Невербальные сигналы тоже играют огромную роль в общении. Улыбка, ненавязчивый взгляд, жесты — все это может показать ваше дружелюбие и желание общаться. Важно быть открытым к новым знакомствам и не бояться начинать беседу.
Поиск общих тем для обсуждения может стать искусством. Ведь когда у вас есть общие интересы со собеседником, разговор заходит намного легче. Если вы не нашли общих профессиональных тем, не отчаивайтесь – всегда можно обсудить погоду, пробки или другие повседневные темы. Ищите точки соприкосновения и формируйте диалог исходя из них: будь то знакомые лица в компании, географические места, кулинария, спорт и так далее.
Но о некотором стоит умолчать
Также важно помнить о темах, которые лучше не затрагивать. К религии, политике, личной жизни, зарплате, сплетням и жалобам лучше подходить осторожно. Эти темы могут вызвать недопонимание или неприятности, поэтому лучше избегать их в разговорах.
Еще немного правил поведения во время беседы
На путь к успешному общению также имеются простые правила поведения. Попробуйте спрятать телефон, поддерживайте взгляд в глаза собеседнику (не забывайте про комфортное время зрительного контакта – до 5 секунд), проявляйте интерес к сказанному и избегайте монологов. Важно не перебивать собеседника и не терять баланс, задавая ему ответные вопросы после краткого высказывания. Таким образом, вы создадите приятную атмосферу общения и укрепите ваши отношения с другими людьми.
Как завершить небольшой разговор?
Собеседники, приходя на деловые мероприятия, нередко стремятся обрести новые контакты, взаимовыгодные связи. Даже если вы осознаете, что ваша сфера деятельности пересекается с чьей-то другой (даже если это ваш прямой конкурент), старайтесь установить обмен контактами — пользуйтесь электронной визиткой, содержащей QR-код.
Как завершить небольшой чат? Легкая беседа, не занимающая больше 5-10 минут, не должна быть затянута. Для корректного завершения разговора можно упомянуть о срочном звонке или о необходимости помочь коллеге («Простите, мне нужно помочь сделать презентацию коллеге. Было замечательно пообщаться! До скорой встречи»). Не забывайте о вежливых способах завершения разговора, чтобы оставить положительное впечатление.
Важно уметь расслабиться и чувствовать себя комфортно в общении с новыми людьми. Не бойтесь инициировать разговор и выходить из зоны комфорта, ведь умение завести легкую беседу – это как кашу варить, требует опыта и практики!
Разговаривать с незнакомыми людьми – это отличный способ расширить свой кругозор, узнать что-то новое, а также научиться быть более открытым и общительным. Иногда важно преодолеть свои стеснения и просто пойти на контакт, ведь за этим может скрываться интересный разговор или новое знакомство.
Вести беседу – это искусство, которое можно освоить, только практикуясь. Постепенно вы заметите, как легко и приятно общаться с людьми, и найдете удовольствие в новых знакомствах и общении. Не упустите возможность развивать свои коммуникативные навыки и открывать для себя мир общения!
