Для достижения высоких показателей продаж необходимо составить детальное описание идеального клиента. В данной инструкции мы представим методы разработки портрета потенциального покупателя, которые будут полезны для вашего бизнеса. Наши эксперты поделятся шаблонами и практическими примерами для вашего удобства. Что представляет собой портрет клиента? Сам по себе покупатель или клиент является для многих чем-то мифическим. При этом, […]

Обратная связь – важнейший инструмент управления персоналом, способствующий улучшению рабочих процессов и достижению высоких результатов. В данной статье мы рассмотрим, как использовать обратную связь для корректировки действий сотрудников и развития их профессиональных навыков. Цель обратной связи Цель обратной связи – скорректировать действия сотрудников, чтобы они максимально эффективно достигали поставленных целей. Это процесс, который помогает сотрудникам […]

Реальная история, которая произошла со мной четыре года назад. В тот момент Ostanin Group только начала свою деятельность. Однажды у меня появился запрос на проведение тренинга для девелопера. Я приехал на встречу, одетый, красивый, с подготовленной презентацией. Начал своё выступление, постарался заинтересовать аудиторию, и, казалось, мне это удалось. В конце презентации я сказал: «Коллеги, мне […]

Что такое профессиональное выгорание? Профессиональное выгорание — это особая форма стресса, которая служит защитной реакцией организма на внешнее воздействие и рабочие условия, направленная на экономию энергоресурсов личности. Это состояние может значительно повлиять на физическое и психическое здоровье, а также на общую работоспособность человека.  Признаки профессионального выгорания Пассивные и деструктивные модели мышления и поведения:  — […]

Компания Ostanin Group примет участие в мероприятиях бизнес-клуба «Движение» в Казани с 14 по 16 августа.

Строить бизнес — процессы и руководить компанией довольно непросто. Именно поэтому современные руководители все чаще обращаются к уникальным техникам, помогающим им в таком деле. Сегодня мы поговорим про японскую систему Хосин Канри. Что это такое и как ею «пользоваться» узнаем из материала данной статьи. Определение техники Японская система Хосин Канри преобразует стратегическое управление в организации, […]

Любой рабочий процесс представляет собой череду этапов, пройдя которые мы получаем главное – положительный результат в виде прибыли или восторженных клиентов, которые возвращаются к вам. Отличным вариантом ведения бизнеса называют использование в практике модели «Лестницы узнавания», которая была разработана Хантом. Что это такое и насколько она эффективна? Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены ниже. […]

Компания Ostanin Group поздравляет всех клиентов и партнёров с Днём строителя! Ваш труд — основа развития и создания комфортной среды для жизни. Мы гордимся возможностью поддерживать ваше профессиональное развитие, обучая сотрудников и помогая им осваивать новые навыки. Желаем вам крепкого здоровья, успехов в каждом проекте и долгих лет надёжной эксплуатации ваших сооружений! С уважением, Команда […]

Чтобы контролировать качество работы сотрудника, в частности, менеджеров, потребуется создание карты его рабочего дня. С ее помощью можно максимально эффективно проанализировать время, которое затрачивает работник на тот или иной вид профессиональной деятельности. О том, как пользоваться такой картой и как она создается будет рассказано в нашем материале. Когда и как внедрять? Итак, картой рабочего дня […]

Понимание и применение основных элементов методики AIDA является ключом к успешным продажам в современном мире, поскольку оно обеспечивает более глубокое осознание психологии потребителя и способствует эффективной организации процесса продаж, ведущего к увеличению прибыли. Именно такого успеха мы и хотим для вас. Кто и когда придумал AIDA Метод, связанный с Элиасом Льюисом, американским пионером в области […]

В мире бизнеса ключом к процветанию служат не только инновации и стратегическое планирование, но и мастерство продаж. Важную роль в этом играют менеджеры по продажам либо сам предприниматель, если он решает взять на себя эту роль. При этом, знание и применение определенных техник продаж может значительно повысить эффективность коммерческой деятельности. Понимание подходов, таких как метод […]

Исследование международной аудиторской компании Deloitte & Touche показало, что компании, которые проводят глубокий анализ своих клиентов, увеличивают свою прибыль на 60%. Создание успешной стратегии маркетинга начинается с глубокого понимания целевой аудитории. Идеальный образ покупателя становится ключом к привлечению клиентов и увеличению продаж. Необходимо рассмотреть, какие потребности удовлетворяет продукт, какие проблемы решает и какие желания исполняет. […]

Цикл Деминга, известный также как PDCA (Plan-Do-Check-Act), является частью семейства Agile-методологий, которые широко используются в бизнес-среде. Он направлен на улучшение качества продуктов и снижение затрат на их разработку. Целью PDCA является постоянное совершенствование процессов путем их постоянной адаптации к изменяющимся условиям. Использование Цикла Деминга в процессе разработки предусматривает разбиение основных этапов на короткие итерации, которые […]

Концепция кайдзен, применяемая в японских компаниях, позволяет достигать профессионального совершенства, основываясь на уважении к труду и внимании к деталям. Благодаря этому подходу, сотрудники могут успешно развиваться, даже начиная с низших позиций в иерархии Что такое концепция кайдзен? В 1970-х годах, когда нефтяной рынок переживал кризис, компании США, включая известные автомобильные бренды Ford и Chrysler, сталкивались […]